ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой проекта SOK_AUTO, далее именуемого ИСПОЛНИТЕЛЬ, адресованной неопределенному кругу лиц, о заключении договора возмездного оказания услуг.

1.2. Особые условия для Потребителей. Если Заказчиком по настоящему Договору является потребитель – физическое лицо, приобретающее услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, – то к отношениям

сторон в части, не урегулированной настоящей Офертой, в полной мере

применяются положения Закона Российской Федерации «О защите прав

потребителей» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним.

1.3. Акцептом (принятием) настоящей Оферты является совершение Заказчиком

действий, предусмотренных разделом 3. С момента акцепта лицо становится ЗАКАЗЧИКОМ, а между сторонами заключается договор на условиях Оферты (далее – ДОГОВОР).

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. ОПИСАНИЕ УСЛУГ

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику посреднические услуги по подбору автомобилей и организации взаимодействия с их продавцами. 2.2. Основная услуга (комплексная):

• Поиск и подбор автомобилей по параметрам Заказчика.

• Информационная презентация на ресурсах Исполнителя:

• сайте https://forty-lyrical-analcime.tilda.ws/ ;

Telegram-канале

1.  https://t.me/SOK_AVTO (SOK_AVTO)

и мессенджере МАХ https://iimax.ru/SOK_AUTO

• Предоставление Заказчику контактных данных продавца для

самостоятельной организации сделки.

2.3. Дополнительные услуги (по отдельному согласованию):

• Сопровождение сделки: Консультационная и организационная помощь

(проверка документов, составление договора, логистика).

• Организация диагностики: Предоставление контактов

специалистадиагноста. Исполнитель выступает посредником и не несет

ответственности за действия и заключения привлеченного специалиста.

2.4. Исполнитель не является собственником, продавцом или покупателем

автомобилей. Все расчеты по сделке Заказчик осуществляет напрямую с продавцом.

2.5. Цена в объявлениях – цена продавца. Стоимость услуг Исполнителя (комиссия) не включена в нее и сообщается Заказчику индивидуально до акцепта Оферты.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. СРОКИ

3.1. Для получения услуг Заказчик направляет заявку через контакт, указанный на

ресурсах Исполнителя.

3.2. Исполнитель информирует Заказчика о точной стоимости услуг.

3.3. Договор считается заключенным с момента полной предоплаты услуг.

3.4. Срок оказания основной услуги: Исполнитель обязуется предоставить контактные данные продавца в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента подтверждения оплаты.

3.5. Критерий качества и факт оказания услуги: Услуга по предоставлению

контактов считается оказанной надлежащим образом и в полном объеме с момента отправки Заказчику номера телефона (или иных контактных данных) продавца на указанный Заказчиком способ связи. Отдельный акт не составляется. 

Для Потребителей: Потребитель вправе в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения

контактов направить Исполнителю мотивированную претензию о неоказании услуги. 

4. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

4.1. Право Потребителя на отказ (ст. 32 ЗоЗПП, ст. 782 ГК РФ):

Потребитель вправе отказаться от исполнения Договора в любое время, письменно уведомив об этом Исполнителя.

• В случае отказа до момента выполнения Исполнителем основного

обязательства (передачи контактных данных продавца), Исполнитель

удерживает из уплаченной суммы вознаграждения часть,

пропорциональную понесённым фактическим расходам и

стоимости организационной работы, связанной с подбором

автомобиля и обработкой заявки. Остаток денежных средств

подлежит возврату Заказчику.

• В случае отказа после передачи контактных данных продавца услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объеме. Исполнитель считается полностью выполнившим свои обязательства, и вознаграждение возврату не подлежит.

4.2. Общие основания для возврата (для всех Заказчиков):

Возврат возможен в случае доказанной вины Исполнителя, выразившейся в предоставлении заведомо недостоверных сведений об автомобиле (сознательное искажение VIN, года выпуска, факта утилизации или ареста/залога, если эти данные были достоверно известны Исполнителю на момент публикации объявления).

4.3. Не является основанием для возврата:

Любое несоответствие описания реальному состоянию автомобиля, отказ от покупки или несовершение сделки по иным причинам.

4.4. Порядок инициации возврата:

Заказчик направляет письменное заявление на email vetkalbartem@gmail.com. К заявлению должны быть приложены документы, подтверждающие основания для возврата. Возврат осуществляется на тот же расчетный счет, с которого была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента принятия Исполнителем решения о возврате.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ

5.1. Исполнитель является информационным посредником и не гарантирует и не несет ответственности за:

• Техническое состояние, комплектацию, юридическую чистоту

автомобиля.

• Достоверность сведений, предоставленных продавцом.

• Исход и условия сделки купли-продажи между Заказчиком и продавцом.

• Действия и заключения привлеченного специалиста-диагноста.

5.2. Для Потребителей: В случае если Потребителю не была предоставлена возможность получить достоверную информацию об услуге, что повлекло убытки, ответственность наступает в соответствии с действующим законодательством РФ.

6. ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

6.1. Все претензии направляются Заказчиком на vetkalbartem@gmail.com с пометкой «Претензия». Исполнитель обязуется рассмотреть претензию и дать мотивированный ответ в течение 10 рабочих дней.

6.2. Споры подлежат разрешению путем переговоров.

6.3. Подсудность:

• Для Потребителей: Споры с участием Потребителя могут

рассматриваться в суде по

 месту жительства или пребывания Потребителя, месту нахождения Исполнителя (г. Санкт-Петербург)

или месту исполнения Договора (ст. 17 ЗоЗПП).

7. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Исполнитель обязуется обрабатывать персональные данные Заказчика в строгом соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты. Ознакомиться с полным текстом Политики можно по постоянной ссылке: https://forty-lyrical-analcime.tilda.ws/

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция Оферты публикуется на сайте https://forty-lyrical-analcime.tilda.ws/ не менее чем за 5 (пять) календарных дней до ее вступления в силу. Изменения вступают в силу с даты, указанной в новой редакции.

8.2. Для Потребителей: Изменения, ухудшающие положение Потребителя, не распространяются на отношения, возникшие до даты вступления в силу новой редакции.

8.3. Услуги по настоящему Договору не подлежат обязательной сертификации.

9. КОНТАКТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Телефон: +7 (995) 000 00 78

Электронная почта: vetkalbartem@gmail.com

Сайт: https://forty-lyrical-analcime.tilda.ws/

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ

ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые проектом SOK_AUTO (далее – Оператор).

1. Общие положения

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных.

1.2. Настоящая политика применяется ко всей информации, которую

Оператор может получить о посетителях и пользователях вебсайта: https://forty-lyrical-analcime.tilda.ws/

Telegram каналах: https://t.me/SOK_AVTO (SOK_AVTO)

и мессенджере МАХ https://iimax.ru/SOK_AUTO

(далее – Сайт и Канал).

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.3. Оператор – проект SOK_AUTO, самостоятельно организующий и осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.4. Пользователь – лицо, имеющее доступ к Сайту и/или Каналу, посредством сети Интернет и использующее их.

2.5. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.6. Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

2.7. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.8. Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

2.9. Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному пользователю или субъекту персональных данных.

2.10. Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

3.1. Персональные данные клиентов (потенциальных покупателей и продавцов):

• Фамилия, имя, отчество;

• Номер телефона;

• Адрес электронной почты.

• Данные об автомобиле (марка, модель, VIN, государственный регистрационный номер, год выпуска и т.д.), предоставленные продавцом для размещения в каталоге.

• Данные, необходимые для составления или проверки документов при

сопровождении сделки.

• Реквизиты для оплаты вознаграждения (комиссии) за услуги Оператора.3.2. Персональные данные соискателей:

• Фамилия, имя, отчество;

• Номер телефона;

• Адрес электронной почты;

• Образование;

• Семейное положение;

• Опыт работы;

• Гражданство;

• Данные о предыдущих местах работы.

3.3. Персональные данные сотрудников:

• Фамилия, имя, отчество;

• Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ);

• Адрес регистрации по месту жительства;

• Адрес фактического проживания;

• Номер телефона;

• Адрес электронной почты;

• Сведения об образовании (уровень образования, наименование учебного заведения, год окончания, специальность);

• Данные трудовой книжки (сведения о трудовой деятельности, стаже работы);

• Сведения о семейном положении, составе семьи;

• Сведения о воинском учете (для военнообязанных);

• Сведения о состоянии здоровья (в случаях, предусмотренных законодательством).

• Номер СНИЛС.

• Номер ИНН.

• Сведения о заработной плате и реквизиты для ее получения обрабатываются

организацией-работодателем сотрудника, а не Оператором.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Цель обработки персональных данных клиентов (потенциальных покупателей и продавцов):

• Оказание посреднических (агентских) услуг по подбору автомобилей. Оператор не является собственником автомобилей, не участвует в сделках купли-продажи в качестве стороны и не формирует окончательную цену автомобиля для покупателя.

Цена, указанная в объявлениях на ресурсах Оператора, является ценой,

предложенной продавцом, и не включает в себя вознаграждение (комиссию)

Оператора. Стоимость услуг Оператора сообщается потенциальному покупателю

индивидуально до заключения соглашения.

• Предоставление контактных данных продавцов автомобилей из каталога

заинтересованным покупателям после получения от последнего вознаграждения (комиссии) за услуги по поиску, проверке и организации коммуникации.

• Организация и сопровождение сделки купли-продажи (по отдельному

соглашению), включая составление и проверку необходимых документов, а также организацию доставки автомобиля.

• Организация разового осмотра (диагностики) автомобиля сторонним

специалистом, предоставление контактов диагноста по запросу покупателя.

• Обработка платежей в счет вознаграждения за услуги Оператора.

• Проведение стимулирующих акций, мероприятий, конкурсов с призами,

направленных на привлечение и удержание клиентов.

• Формирование и ведение клиентской базы для информирования о новых

поступлениях автомобилей, акциях и специальных предложениях Оператора.

• Исполнение договоров на оказание посреднических услуг.

4.2. Цель обработки персональных данных соискателей:

Рассмотрение резюме и кандидатур соискателей на замещение вакантных

должностей в компании.

4.3. Цель обработки персональных данных сотрудников:

• Обеспечение соблюдения трудового законодательства РФ;

• Оформление трудовых отношений;

• Ведение кадрового учета;

• Выполнение функций, связанных с непосредственной деятельностью сотрудника в рамках задач Оператора;

• Обеспечение безопасности сотрудников;

• Обеспечение пропускного режима.

• Начисление и выплата заработной платы, уплата налогов и взносов осуществляется организацией-работодателем сотрудника.

5. Правовые основания обработки персональных

данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Заключение и исполнение договора возмездного оказания услуг (агентского

договора) между Оператором и клиентом (покупателем). Данное соглашение может заключаться в упрощенной форме путем акцепта публичной оферты, размещенной на ресурсах Оператора, включая согласие с условиями после индивидуального информирования о стоимости услуг и предоплаты.

• Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

• Трудовой кодекс Российской Федерации (для сотрудников).

• Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

• Законные интересы Оператора, при условии, что не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

6. Порядок сбора, хранения, передачи и иных видов

обработки персональных данных

6.1. Сбор персональных данных осуществляется:

• При заполнении форм на Сайте.

• При направлении резюме в адрес Оператора.

• При заключении договоров/соглашений с клиентами на оказание посреднических услуг.

• При размещении продавцом информации об автомобиле в каталоге Оператора.

• При обращении клиента для получения услуг (консультация, осмотр,

сопровождение сделки).

• При оформлении трудовых отношений (для сотрудников).

Иным способом с согласия субъекта персональных данных.

6.2. Хранение персональных данных осуществляется:

• На компьютере в офисе Оператора (включая электронные документы).

• В бумажном виде (для документов, требующих такого оформления).

6.3. Передача персональных данных третьим лицам:

• Потенциальному покупателю: контактные данные продавца (номер телефона) передаются исключительно после полной оплаты покупателем вознаграждения (комиссии) Оператора за услуги, для организации коммуникации между сторонами сделки купли-продажи.

• Продавцу: контактные данные заинтересованного покупателя могут быть переданы для организации осмотра автомобиля.

• Специалисту-диагносту: контактные данные покупателя/продавца передаются исключительно для организации осмотра автомобиля.

• Курьерской службе или транспортной компании: ФИО, адрес доставки, номер телефона - для целей доставки/перевозки автомобиля (при необходимости).

• Онлайн-кассе/Платежному агрегатору: необходимые данные для обработки

платежей в счет вознаграждения Оператора.

• Организации-работодателю сотрудника: данные сотрудника передаются для целей кадрового учета, начисления и выплаты заработной платы в соответствии с трудовым договором.

• Государственным органам: в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

• Иным третьим лицам – только с прямого согласия субъекта персональных данных или в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.

6.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

6.5. Оператор обеспечивает ограничение доступа к персональным данным.

6.6. Условия возврата денежных средств.

• Вознаграждение (комиссия) Оператора, оплаченное покупателем за услуги по подбору и предоставлению контактных данных продавца автомобиля, не подлежит возврату после передачи указанных контактных данных покупателю, если услуга была оказана надлежащим образом.

• Оплата вознаграждения является окончательной и подтверждает факт оказания услуги по предоставлению информации (контактных данных).

• Исключительным основанием для возврата уплаченного вознаграждения является доказанная вина Оператора, выразившаяся в предоставлении Заказчику заведомо недостоверных сведений об автомобиле. Под такими

сведениями понимается исключительно информация, которую Оператор, действуя умышленно или по грубой неосторожности, исказил по сравнению с данными, первоначально полученными от продавца (например, сознательное изменение VIN, года выпуска или факта утилизации).

• Несоответствие описания автомобиля, предоставленного продавцом, его реальному состоянию, выявленное в результате осмотра, не является основанием для возврата, так как Оператор оказывает услугу по предоставлению контактов, а не несет ответственность за информацию, сообщенную продавцом.

• Для инициации возврата на данном основании Заказчик обязан предоставить Оператору неопровержимые документальные доказательства вины Оператора. Возврат осуществляется в срок, установленный дополнительным соглашением сторон, на основании мотивированного письменного заявления Заказчика.

7. Права субъекта персональных данных

7.1. Субъект персональных данных имеет право:

• Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных

Оператором.

• Требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

• Отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время.

• Требовать перенос данных к другому оператору.

• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

8. Заключительные положения

8.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте/Канале, если иное не предусмотрено новой редакцией.

8.2. Пользователь обязуется регулярно просматривать настоящую Политику

конфиденциальности для ознакомления с изменениями.

8.3. Все предложения или вопросы по поводу этой Политики следует сообщать по адресу электронной почты: vetkalbartem@gmail.com или по телефону +79950000078.

9. Контакты оператора

Телефон: +79950000078

Электронная почта: vetkalbartem@gmail.com